Verzendkosten

We verzenden standaard met PostNL.

Retourneren

Product retourneren.
Herroeping: Het is belangrijk altijd eerst contact met ons op te nemen per e-mail voordat u (een) product(en) retour wilt sturen. Zorg er voor dat u ook het retourformulier ingevuld mee opstuurt! De retourzending komt voor eigen rekening. Na de melding van retourneren heeft u 14 dagen de tijd om het pakket of bestelling te retourneren. U bent uiteraard vrij om zelf een vervoerder te kiezen. Zorg wel dat u de retourzending goed verpakt. Voor schade of zoekraken tijdens de retourzending bent u zelf verantwoordelijk wij zijn daar uiteraard niet voor aansprakelijk. Gebruik het product niet op een manier dat het gebruikssporen nalaat of hygiëne problemen kan geven. Herroeping en retourneren van zichtbaar gebruikte en/of geopende producten zijn per definitie niet mogelijk.

Download het retourformulier

Retouradres:
Diaconaal Gastenhuis de Oase
Hazersweg 81
3253 XE Ouddorp

Mochten er verder nog vragen zijn? Neem dan gerust contact met ons op!

Wie betaalt de retour-verzendkosten?
Wij betalen de verzendkosten van uw retourzending, indien een van de onderstaande punten van toepassing is op uw bestelling:

• Indien u een product hebt ontvangen wat u niet heeft besteld;
• Indien u een product defect/beschadigd geleverd krijgt, en u dit aan ons meldt binnen de zichttermijn;
• Indien u een product bij ons besteld, op basis van onjuiste productinformatie op onze website

U dient zelf de verzendkosten voor de retourzending te betalen indien een van de onderstaande punten van toepassing is op je bestelling:

• Indien u een defect/scade meldt buiten de zichttermijn;
• Indien u niet tevreden bent over een product;
• Indien u per ongeluk een verkeerd product heeft besteld

Het bedrag is afhankelijk van het gewicht en formaat van de zending.

Indien u als consument gebruikmaakt van je herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor uw eigen rekening. Aangeraden wordt een retourzending te allen tijde met track & trace of aangetekend te verzenden. Indien uw pakket tijdens het verzendproces kwijtraakt bij de vervoerder, zijn wij niet aansprakelijk!